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妈豆
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宝宝生日
2009-04-15 
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1#
发表于 2012-2-8 11:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 可爱懒豆豆 于 2012-2-8 16:08 编辑 1 V; N1 a4 a) D- X
  }) \8 d4 N$ d2 H* A0 c
最近发现了一件事情。
4 e( S& i3 e% `某天,偶尔浏览*网,发现一篇关于格力空调的帖子,“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”,由于家里的空调坏了,报修很久也没有处理结果,就在后面跟贴了。0 b3 i, q' c/ j7 S/ |& P) z
' [5 X6 p% f* `, R/ \7 C
然后,经历了一波三折,上周六,格力维修人员上门维修,说冷凝器坏了,我就纳闷了,我说冷凝器怎么能坏了,这还是制冷四大部件之一呢,也不是易损件。但是坏了就坏了吧,也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终,在第二天,售后网点打电话告知需要从珠海调件,一般一个月左右。
! U8 E0 A7 o# z  D: {9 l, x+ ~% H天哪,一个月,采暖季就过去了,就算是找个乌龟往这里运件,一个月也能从珠海到济南吧?
2 L2 {2 z  G& W+ x于是,就又想起了*网的帖子,然后登陆一找,竟然找不到了。
3 V5 f& b: N3 K) c+ d

1.png

- c. y, I& v: P/ I

/ U* \3 s' S. o$ d3 g, w2 n

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- l2 g. b, l* i5 l所以,俺就很是感叹,格力的危机意识也是很强的。原来,屏蔽掉个帖子也是很简单的。! X7 G) j8 G. h1 t& M! M

/ o* V0 r+ S* W& \# d( u6 b一个月,一个月,等待一个月后,会不会告诉我,没库存,工厂还没作业完毕呢?6 V- X  O3 B5 y; t! i+ }. {/ r: ]
你说夏季坏了冬季坏,当时买格力,就是冲着格力的质量去的,谁想到啥事都让我碰上了,早知道如此,还不如买个售后服务好的品牌来,至少坏了,人家不会推脱,人家不会一拖再拖不维修,人家会接到报修后,即使不上门维修,也会跟用户沟通一下。
6 w" \. O  o; {; U俺这个,可是在不停的打400,打了N久,总算通了,报修四次后,再俺一次比一次强硬的态度下,才上门维修的,而且,每次都说会马上找人跟我联系,但每次都没联系过,每次都得等我再打电话。" C9 K4 S2 i* j6 X; ^

7 G6 O! m3 o1 A另,俺也得看一下,俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉?$ O0 G! n; K/ I8 F3 {

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妈豆
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宝宝生日
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觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

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妈豆
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回复 胖胖/pig 的帖子+ C4 `. f! S7 i2 \& U0 v- `  F
! s0 y4 n+ @" q  c8 |/ ?
我09年夏天买的。去年夏天一次,这不这次冬天又坏了,一直没修好
0 p7 j0 |# f7 P/ b! N4 l! Q  B5 K( [5 E
主要是格力的售后,太大爷了。
$ b6 x3 {9 D8 I  p* j别人家的售后电话,没有这么难打的,别人家的响应速度,没有这么慢的
/ o6 R! q8 R0 M  r$ H: G2 G
涵涵

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妈豆
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2011-07-09 
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不都说格力的空调好啊?俺还准备买呢,这下。。。
一末娃娃

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妈豆
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不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的
相貌无所谓

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妈豆
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2012-04-12 
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对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了
四月 团长编号mw10226

大 专

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妈豆
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2012-05-05 
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可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58
7 m0 V) b$ W# [- M  w) ]9 u最近发现了一件事情。3 P8 M% E6 o, Q; _7 x3 R
某天,偶尔浏览*网,发现一篇关于格力空调的帖子,“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

* L! p6 n6 H& e  Y  g% p我觉得有可能是因为过年这段时间,人家不太当回事
朱朱

大 本

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妈豆
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2009-06-12 
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我家也是格力的,买的空调已经出了保修期,年前修了四次,年后修了两次,好歹修好了,说实话,我对这个售后服务也不是很满意...
天天乐乐

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妈豆
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2011-03-21 
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俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

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妈豆
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2009-04-15 
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回复 素苏 的帖子% G7 v1 H- ~! |. u; K7 h

$ h" n5 J: V1 j不过,格力的空调,质量上应该还算可以,至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是,售后,太让人失望
; D. D* O* F5 l) u; c ; p5 t: O9 N* ], Z
可是,质量不好的,偏偏让咱们碰上了。

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妈豆
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2009-04-15 
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回复 相貌无所谓 的帖子
8 {+ ^+ b: A1 _) I7 }* R* P. w, D/ T, a7 h8 [7 C8 {
我买了两台格力,当时就冲着都说他的质量好才买的。* W4 y& C! y( j7 m! _# B' B+ t3 K
% ?" t8 B7 }% O" z) g
谁想到,售后服务这么差
奇奇妈

高 三

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妈豆
5646  
宝宝生日
2011-07-07 
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1540 
没买过。。。

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妈豆
14589  
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2008-11-27 
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2997 
花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08 * c6 t5 e  t" v
格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的,我就打电话申请了,结果电 ...

- ^0 x0 J. O* j/ o9 e& J$ ~我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。
家有辰胖子

幼小班

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妈豆
34  
宝宝生日
2011-04-15 
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格力以前的老机子都不错,可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

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妈豆
5576  
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2012-10-10 
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766 
我买的也是
瑶瑶妈

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妈豆
11391  
宝宝生日
2010-10-10 
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2172 
俺家三个海信的空调,唯独主卧的空调是格力的,还是我要求买的牌子。
相貌无所谓

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妈豆
10877  
宝宝生日
2012-04-12 
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5364 
这东西吧,感觉就是看运气,再好的牌子也难免有不合格的产品

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妈豆
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2009-04-15 
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突然看到这个帖子,才想起来,俺的空调还没给修,眼看着半个多月过去了,格力也不给我沟通也不给我维修。
7 z7 U# c( [; J3 [忍不住又打了一次400,人家是这样说的,我们这里已经给申请配件了,但是件没到。所以不能修。. W( N8 p" s0 z1 d  U2 L; v
我说,根据国家三包规定,因为修理者的原因,一个月内没修好是需要换机的,你知道吧。
  r% L. v" \. s  V6 z: M: m: h9 j人家说:现在还不到一个月。
% N" N* X# u' h4 Z/ k我说:我第一次保修是1月份: o( D% r  O& h/ A( ]: E' T
答:我只能查询到你是2月1号保修的,查不到一月份的记录。3 z. d9 r4 J6 h* ]
我说:一个月修不好是不是根据国家规定执行?
8 q- a9 A! x1 @) @7 D5 W0 r) v答:这个一个月是从我们申请配件开始算起
( z: F% T0 p6 {+ V我说:麻烦你给我查一下,你们什么时间申请的配件,行吧?
3 U$ S( Z6 X; c  J. r答:我查询不了0 Q/ e$ d0 T9 E, w: ]- x- \4 x
  n: b' a0 [  }
我说:那麻烦你查一下,等查到了给我回个电话,或者你说说什么时间能查询到,我给你打过去行吧?3 Q+ }% d3 [$ ]' O/ P4 X
墨迹了很长时间后,告诉我,给我回电话。" h& [# E1 ], c( U6 P% a2 A# v& C
我等着,看看什么时间能有个回音。) J; y! h+ e0 y

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妈豆
5528  
宝宝生日
2009-04-15 
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格力回电话了,说是冷凝器发了航空件,这两天就到。
俊俊

三年级

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妈豆
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宝宝生日
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本来也想买格力的,最后投票决定买的海尔的。
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格力空调—买起来容易,修起来难
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