可爱懒豆豆

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% P* b- l* I) j9 w最近发现了一件事情。
* ]1 K: K) f8 z8 }+ `/ v某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。
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然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。# @( T+ ]& |9 Y7 U* O  v! ^! T" u
天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？
1 d. o$ f/ b  m9 v于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。- K" w% ^6 J3 i/ s

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5 |3 Q0 O# ^; m- c( R所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。
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- b; D: [, I3 Y9 k一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？
9 Y9 @0 W! l9 t& G% U- M% ]; M. k你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。
" l+ y9 R4 o  J4 [  L: r0 c俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。
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0 n( J* Z1 Y0 k4 l8 G( R3 h另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？7 P; @# F$ f2 [7 H% ^

胖胖/pig

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

可爱懒豆豆

回复 胖胖/pig 的帖子
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我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好
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主要是格力的售后，太大爷了。
/ Q4 R0 k. b( i别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的
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美格lulu

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

粉蓝色眼泪

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

相貌无所谓

对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了

小新家的小白

可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58 * Q# Q, z9 _  E% I6 J8 f( A( ]
最近发现了一件事情。
- v* ~8 h) [/ A6 K, g/ v某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

) }# _" ^$ Q0 r$ ]/ g! a+ r, C我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

素苏

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

可爱女孩

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

可爱懒豆豆

回复 素苏 的帖子" p4 e2 `5 p2 n+ s# R
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不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望
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可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

可爱懒豆豆

回复 相貌无所谓 的帖子
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我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。
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谁想到，售后服务这么差

宝奇奇妈

没买过。。。

david939

花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08
2 b7 x7 e2 J; w& A( ~& c% u格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

  ?7 ]9 C+ R& z5 ?( o, ?: {- O我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。

家有辰胖子

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

超声心动图

我买的也是

瑶贝儿

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

相貌无所谓

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

可爱懒豆豆

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。
& h$ X  T$ ?9 ]$ V1 @/ [; M忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。+ W1 r3 ]) r4 k3 b
我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。
" u& B2 u6 p6 Y人家说：现在还不到一个月。) d: |; v# e7 M5 [# i2 A( [/ W
我说：我第一次保修是1月份
: A- _& j3 d  F: `& l答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。) F" G1 r7 p$ @2 \. l
我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？7 I" l7 N7 }3 Y1 t" C9 {
答：这个一个月是从我们申请配件开始算起; v6 M! a! C! v2 [
我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?1 U/ B5 m$ h9 X" p* h
答：我查询不了% A  R4 \" ^. f: _! y: y1 J2 d
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我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？
% O" ?. ^2 }8 ^墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。# u0 ?  L9 B: d" d/ L
我等着，看看什么时间能有个回音。' e! B; T8 m3 X# W2 q* y5 E

可爱懒豆豆

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

超人奶爸

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。