- 妈豆
- 5528
- 在线时间
- 10001小时
- 注册时间
- 2009-10-10
- 帖子
- 662
- 阅读权限
- 50
- 积分
- 5449
- 精华
- 0
- UID
- 3600285
- 妈豆
- 5528
- 宝宝生日
- 2009-04-15
- 帖子
- 662
|
本帖最后由 可爱懒豆豆 于 2012-2-8 16:08 编辑 1 V; N1 a4 a) D- X
}) \8 d4 N$ d2 H* A0 c
最近发现了一件事情。
4 e( S& i3 e% `某天,偶尔浏览*网,发现一篇关于格力空调的帖子,“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”,由于家里的空调坏了,报修很久也没有处理结果,就在后面跟贴了。0 b3 i, q' c/ j7 S/ |& P) z
' [5 X6 p% f* `, R/ \7 C
然后,经历了一波三折,上周六,格力维修人员上门维修,说冷凝器坏了,我就纳闷了,我说冷凝器怎么能坏了,这还是制冷四大部件之一呢,也不是易损件。但是坏了就坏了吧,也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终,在第二天,售后网点打电话告知需要从珠海调件,一般一个月左右。
! U8 E0 A7 o# z D: {9 l, x+ ~% H天哪,一个月,采暖季就过去了,就算是找个乌龟往这里运件,一个月也能从珠海到济南吧?
2 L2 {2 z G& W+ x于是,就又想起了*网的帖子,然后登陆一找,竟然找不到了。
3 V5 f& b: N3 K) c+ d
-
- c. y, I& v: P/ I
/ U* \3 s' S. o$ d3 g, w2 n
-
- l2 g. b, l* i5 l所以,俺就很是感叹,格力的危机意识也是很强的。原来,屏蔽掉个帖子也是很简单的。! X7 G) j8 G. h1 t& M! M
/ o* V0 r+ S* W& \# d( u6 b一个月,一个月,等待一个月后,会不会告诉我,没库存,工厂还没作业完毕呢?6 V- X O3 B5 y; t! i+ }. {/ r: ]
你说夏季坏了冬季坏,当时买格力,就是冲着格力的质量去的,谁想到啥事都让我碰上了,早知道如此,还不如买个售后服务好的品牌来,至少坏了,人家不会推脱,人家不会一拖再拖不维修,人家会接到报修后,即使不上门维修,也会跟用户沟通一下。
6 w" \. O o; {; U俺这个,可是在不停的打400,打了N久,总算通了,报修四次后,再俺一次比一次强硬的态度下,才上门维修的,而且,每次都说会马上找人跟我联系,但每次都没联系过,每次都得等我再打电话。" C9 K4 S2 i* j6 X; ^
7 G6 O! m3 o1 A另,俺也得看一下,俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉?$ O0 G! n; K/ I8 F3 {
|
-
总评分: 妈豆 + 10
查看全部评分
|