可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。" H! q1 @0 L# S6 I$ f6 W% s
但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
3 p$ H3 H* t1 l! N" d7 _而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。/ p1 b$ E3 N6 |) a: T! f  U

霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

回复 霏莉滨 的帖子0 y5 S4 \$ Z! N) D1 E1 s
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不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火
% U. \7 W' p; }/ u; q& U在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。- h8 @& ~- a0 N' ~' A2 J
也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？/ i1 D! ^% h$ c7 k8 V+ ?
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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* ]# Y2 O2 q/ a! n然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。3 [7 p; X1 X0 A. @8 k2 g- M
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产/ I! U+ f# n1 G- B7 B+ H& {3 u$ Z4 [
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了7 A8 P$ s' a$ \" [) l% s
答：不让我解释，那你打电话干吗？
7 s9 @) j: u# X* n! T* w我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？
+ B! ~  X) M8 |8 J, I答：好的# k  u5 j# r* F1 Q# R
然后，一天过去了，没有回音了？  z% h0 X1 o. M0 m
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？
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下一步应该咋办？& w+ s$ ~( X) v& |# z8 Z% A) A1 p
打315怎么个打法？' P6 X4 g( f& K9 O3 K# v

小麻麻。つ

唉
5 \# E: W4 e$ k5 ^1 B9 t我本来准备买的 - E( [+ P3 f7 ^
这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
  [+ b9 d% E& b" e( V$ T一、1月30日通话记录6 V% N) I5 r+ S: F

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其中包含着拨通无人工接的部分
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二、2月1号通话记录
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/ f) Y, A  p9 E* Q4 T& \三、2月7号通话记录0 t$ t, d( r* w# O6 |9 B3 C0 E( t

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四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

回复 小麻麻。つ 的帖子% c& a7 ?# f% }' k# C8 u+ L
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也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
7 s+ s3 G7 W$ Q% @" ~不坏还好，碰上坏就让人受不了。
( e+ [) A' i3 G+ O俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。3 V6 x; D1 N0 q* C) T
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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; j9 z  _, `& W6 R  M维修是个麻烦事啊