可爱懒豆豆

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实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
0 D# L. `- D. x+ {( ]& h( m% A但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。
$ S5 D! x% T3 ]" N0 h8 ^+ ^) |而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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. M4 r& M& a" R% |8 o: i% a: h: s+ H8 a不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火1 v: L, x" V( t( N
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
, h/ f& C  Y# f" y2 c3 P也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？6 H2 g7 W% s+ V: n6 m0 X4 w3 G
两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。
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1 f: v/ I+ e3 |然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。7 M7 V4 ]7 r$ z! ^7 v5 P
答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产
) i2 I, B3 q* X/ V- c" r0 q. B我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了: t" A" P9 C9 X9 K$ J- d# {! ?
答：不让我解释，那你打电话干吗？
% P% W5 C2 H# i% p0 o' W我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？/ b, N4 a1 j$ u* b' M, o( ~
答：好的
, d6 |* q$ {7 x* y! c" S  I然后，一天过去了，没有回音了？
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？7 f, D. e7 i' C8 [, {! U
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下一步应该咋办？
  K# B  ^2 }/ y9 p9 C9 r! P打315怎么个打法？
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小麻麻。つ

唉
0 o2 p" Q3 @" p0 k+ a. |7 f" `我本来准备买的
7 Y+ S% r6 M$ d- [1 m) n这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
6 G5 P- {" B  z+ P, B一、1月30日通话记录
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其中包含着拨通无人工接的部分- }: v7 h. M" p" n0 b- i* f

  [4 f* W- y; l; L) d二、2月1号通话记录
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! p  c9 n! F$ Y/ z: b% U$ G6 [三、2月7号通话记录
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" D3 Z$ x' q) Z" ?/ I- R4 J( d# g9 @

四、2月22号通话记录
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可爱懒豆豆

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" [* B# N& C9 A4 c- s5 f- Q# {也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。+ o5 c* s0 `- [# ^! B
不坏还好，碰上坏就让人受不了。
7 [) R) x3 E- A2 _3 j俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。2 O6 o, r6 m! N0 E! M" T
但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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/ m# B* |9 Q: J) X6 m6 {维修是个麻烦事啊