可爱懒豆豆

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5 }) X( q- ~) Y- b最近发现了一件事情。8 X4 t2 u) f+ V
某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着调 ”，由于家里的空调坏了，报修很久也没有处理结果，就在后面跟贴了。* a5 I* q8 Y/ H( w0 X' k( \

( d+ Z) y$ V3 h; v) b( d然后，经历了一波三折，上周六，格力维修人员上门维修，说冷凝器坏了，我就纳闷了，我说冷凝器怎么能坏了，这还是制冷四大部件之一呢，也不是易损件。但是坏了就坏了吧，也得修啊。于是在家里等待调件维修。最终，在第二天，售后网点打电话告知需要从珠海调件，一般一个月左右。$ F# l1 ]( |! u2 f# A' `
天哪，一个月，采暖季就过去了，就算是找个乌龟往这里运件，一个月也能从珠海到济南吧？
7 Q0 T- B) x+ J! E于是，就又想起了*网的帖子，然后登陆一找，竟然找不到了。; M) w* V0 C: Y4 Q# ~0 x

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3 ?; G/ |, K+ O$ J所以，俺就很是感叹，格力的危机意识也是很强的。原来，屏蔽掉个帖子也是很简单的。
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一个月，一个月，等待一个月后，会不会告诉我，没库存，工厂还没作业完毕呢？
0 ^$ B% x& a' P1 z9 o; Z2 B  \你说夏季坏了冬季坏，当时买格力，就是冲着格力的质量去的，谁想到啥事都让我碰上了，早知道如此，还不如买个售后服务好的品牌来，至少坏了，人家不会推脱，人家不会一拖再拖不维修，人家会接到报修后，即使不上门维修，也会跟用户沟通一下。# A* j4 N! r& ^. E8 [. v7 l0 ?# w" j
俺这个，可是在不停的打400，打了N久，总算通了，报修四次后，再俺一次比一次强硬的态度下，才上门维修的，而且，每次都说会马上找人跟我联系，但每次都没联系过，每次都得等我再打电话。
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另，俺也得看一下，俺的这个帖子会不会也被屏蔽掉？
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胖胖/pig

觉得格力挺好的,去年买的没报修过,制冷是真挺不错的

可爱懒豆豆

回复 胖胖/pig 的帖子2 y( B/ A0 p1 X' }; I
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我09年夏天买的。去年夏天一次，这不这次冬天又坏了，一直没修好3 j+ L2 Z* B" ]# M( `# r  e

1 {$ {7 J% _' |* y$ h; w主要是格力的售后，太大爷了。
( Y7 c4 j( ^" \别人家的售后电话，没有这么难打的，别人家的响应速度，没有这么慢的
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美格lulu

不都说格力的空调好啊？俺还准备买呢，这下。。。

粉蓝色眼泪

不是格力的售后最好吗还承诺换机什么的

相貌无所谓

对呀不是都说格力好吗 不过我没买过 觉得太贵了

小新家的小白

可爱懒豆豆 发表于 2012-2-8 11:58
( p: t% A8 @; Y: ~- c) O9 S最近发现了一件事情。/ e% |7 d3 f! ^9 j+ _1 K& H3 \
某天，偶尔浏览*网，发现一篇关于格力空调的帖子，“两个月被投诉55次格力空调真不着 ...

2 u* R. W$ B1 U5 s: Z$ R
我觉得有可能是因为过年这段时间，人家不太当回事

素苏

我家也是格力的，买的空调已经出了保修期，年前修了四次，年后修了两次，好歹修好了，说实话，我对这个售后服务也不是很满意...

可爱女孩

俺家的海信的还一直没出过什么毛病呢 都好几年了

可爱懒豆豆

回复 素苏 的帖子
" C0 j2 c1 ^# P* s$ t" w5 q4 l9 S) r  B5 J
不过，格力的空调，质量上应该还算可以，至少在国产品牌中还应该排在前列的。但是，售后，太让人失望( j: F( ~- p) T$ y

: |4 K6 t  K. c5 t& [/ R1 j可是，质量不好的，偏偏让咱们碰上了。

可爱懒豆豆

回复 相貌无所谓 的帖子
9 E, W& n% j* j. e" Q
3 E" _( b* p5 W我买了两台格力，当时就冲着都说他的质量好才买的。( \& F3 g8 J. r  x5 G, F

1 T" X: v( K5 b谁想到，售后服务这么差

宝奇奇妈

没买过。。。

david939

花落满肩 发表于 2012-2-9 16:08 & I8 T, o* C+ Y, L/ J
格力的售后确实不咋地。我记得好久前来格力在报纸上登广告说什么免费清洗之类的，我就打电话申请了，结果电 ...

% O/ \/ v( K: Y1 H) J我家的美的得    买了之后也是5月 10月免费清洗  提前预约  还好吧  约好了都按时过来。

家有辰胖子

格力以前的老机子都不错，可能做大了就不会真正上心了。。唉。。

超声心动图

我买的也是

瑶贝儿

俺家三个海信的空调，唯独主卧的空调是格力的，还是我要求买的牌子。

相貌无所谓

这东西吧，感觉就是看运气，再好的牌子也难免有不合格的产品

可爱懒豆豆

突然看到这个帖子，才想起来，俺的空调还没给修，眼看着半个多月过去了，格力也不给我沟通也不给我维修。
4 H; U3 J( b  ~! C8 Y- h) u忍不住又打了一次400，人家是这样说的，我们这里已经给申请配件了，但是件没到。所以不能修。
& a' h% I) S4 k0 d我说，根据国家三包规定，因为修理者的原因，一个月内没修好是需要换机的，你知道吧。' |) K5 [  F1 F% B+ e& N- W+ ]
人家说：现在还不到一个月。
' _7 D7 R# K; o/ D/ Y我说：我第一次保修是1月份  E0 J, b5 R' Y8 U
答：我只能查询到你是2月1号保修的，查不到一月份的记录。
, y6 z4 j+ `3 O8 a我说：一个月修不好是不是根据国家规定执行？
) e* z( Y! V5 B6 h. z答：这个一个月是从我们申请配件开始算起# T7 {' X$ D+ a6 V
我说：麻烦你给我查一下，你们什么时间申请的配件，行吧?' w5 g1 p, a2 G  d) [% q5 H
答：我查询不了
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8 C* n/ c. S5 i1 B- a我说：那麻烦你查一下，等查到了给我回个电话，或者你说说什么时间能查询到，我给你打过去行吧？4 D& T5 y( @" M9 K* t/ |9 g/ z
墨迹了很长时间后，告诉我，给我回电话。, I2 |: B# F, u# @7 g
我等着，看看什么时间能有个回音。
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可爱懒豆豆

格力回电话了，说是冷凝器发了航空件，这两天就到。

超人奶爸

本来也想买格力的，最后投票决定买的海尔的。