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突然看到这个帖子,才想起来,俺的空调还没给修,眼看着半个多月过去了,格力也不给我沟通也不给我维修。; T$ c f. o1 ]- U
忍不住又打了一次400,人家是这样说的,我们这里已经给申请配件了,但是件没到。所以不能修。. M8 r8 k7 r! K. K; r% D* a: Q
我说,根据国家三包规定,因为修理者的原因,一个月内没修好是需要换机的,你知道吧。
) R. \1 J9 q, u1 U3 N, k9 G, S人家说:现在还不到一个月。 V# C+ M% S _2 Y/ c
我说:我第一次保修是1月份5 z: j; D# B6 G7 w0 H }4 l
答:我只能查询到你是2月1号保修的,查不到一月份的记录。
2 I; p7 Q/ G4 i9 h: A7 I E我说:一个月修不好是不是根据国家规定执行?1 O2 e7 x4 ^. w+ J. N
答:这个一个月是从我们申请配件开始算起
S" b( @. k7 i2 u我说:麻烦你给我查一下,你们什么时间申请的配件,行吧?
: X2 E$ l& z; J* _2 }. W答:我查询不了
9 x, E* T0 Q. S3 |- r" P0 Y+ X
我说:那麻烦你查一下,等查到了给我回个电话,或者你说说什么时间能查询到,我给你打过去行吧?" j' e+ S" A! L7 N
墨迹了很长时间后,告诉我,给我回电话。! l% e( B' S2 V& w) F' q
我等着,看看什么时间能有个回音。
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