大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。/ l( D8 z, ^3 e8 y" z
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？( t; L" S- v, f

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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, z( D9 f' a4 F& }! p回复 小小蛋仔 的帖子8 l. E! \+ e' m8 Q: _
- I+ r. W% J( i0 K, s  k
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
' N$ J: q/ P( d/ N* K回复 小小蛋仔 的帖子( G' b4 ?6 ]9 s+ z. I' O
% [' D7 I# x0 n6 I9 ]/ w+ Y3 O
没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

# u( b  Y- I( S( A; @- v; m我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子
+ y' s* i' q. ], W
% J) ]: p, A* B, l- j' e你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
2 S" X. x  B0 I$ t, M) o/ a  T回复 小小蛋仔 的帖子
- [2 ^: U  m4 j6 e9 _5 R" H: l. W. R. n' c
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

5 S* j4 v2 _8 ^. D
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊
! v+ }9 j5 I2 z3 P$ a5 u这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子
* ]8 l  R1 p! ~% q$ F3 U
; o5 j: k6 B# q9 Q! B" K/ _# T它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。- E; U/ w: |! Z6 o4 D9 _
不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子1 }2 L+ U& o) V# w" }4 {9 s- p
4 ]3 O" l' R4 G$ d. r2 o
很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子# s& }- P5 |2 Q9 I

2 U9 J2 x& L& J4 I冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

; v; H% O4 @, n! d6 v

0 X% L, H1 C0 G0 O2 I$ s3 @: R回复 唐悠妈妈 的帖子( w5 ?/ \8 y% }4 H* R: {" z4 F
' {2 z& r( f2 g: }0 J- r. h
嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。8 {7 ]% [- ^0 `) v
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。3 y: M2 C/ I) _& C) R
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
' f# Y* e. B+ Z$ p/ c# v7 X最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。4 H  I9 O1 W: O( n2 s3 U) ]
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。, S6 o5 ?0 j1 A& r+ x6 ~6 u( X. g
2 L, Y0 c# X; \0 x7 ]
电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。9 {# \; z8 g3 ]8 w& h5 V

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
2 l1 c: }3 w$ c6 [- E
9 A' `  a) d0 a5 B% M打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。
9 z0 d( [" e" B7 S3 l热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。# B% V$ W; e% T0 I9 ?0 U" v. V. F
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题# j0 n: H. W: s' h

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
1 g/ i! e+ Y/ w5 n9 ~5 ~. z! L1 J
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
: R$ [6 j. R$ t2 S
5 i# ?/ L% N8 o2 v. i' y1 ~亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子8 Y  e  h; [9 q9 N+ @/ @
9 A3 h/ m5 M2 Z& `7 v
物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。) c( P) B( B' _2 W
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。+ c5 r( e0 D" C' O3 C; B
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了5 c4 k9 `& ?1 X9 w  [0 E
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子3 }: x" A  O! H( Z4 o! Y
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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？