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本帖最后由 剪一段日光 于 2012-7-13 22:36 编辑
279802816 发表于 2012-7-13 09:55
公司回复:
尊敬的家长您好!
公司能出面来说清楚,说明态度还是比较积极和诚恳的。
1、因为这一单是公司服务人员到家里上门服务签合同,所以我没有看到服务员资格证书和公司公布的收费标准,因而心中一直有点疑问。
2、今天到贵公司诚基那个分店去看了看,证实了你的说法。你们确实没有糊弄客户,乱定价格。妈网本来就是广大妈妈们讨论和交流的平台,但是这部代表妈妈们说的每一句话都是“真理”,从帖子的反馈就能看出,大家对育儿嫂月工资的接受能力是不同的,但是现在可以确定的是你们的收费是透明的,从我的观察来看,公司管理和整体面貌我也是比较满意的,所以至于早教内容的多少我也不那么纠结了,因为行业现状就是这样,所有家政公司都这个样子,平心而论,你们没有将月嫂和育儿嫂混为一谈进行培训和提供给客户还是我比较满意的,毕竟两者服务重点是有差别的。
3、目前的服务员我还是满意的,人不错。对孩子很耐心,还在家里拿自产的绿色蔬菜给宝宝,就是刚进门时候对我们家的卫生习惯不了解,但是我婆婆最近反馈,她已经达到婆婆要求的标准了(婆婆是个有轻度洁癖的医生),也磨合得很好了。我对你们安排的服务员还是满意的。
4、只是签合同之前我问为什么她的工资比较高,公司人员答复我是因为“育婴师"的缘故,“育婴师"和“育儿嫂”的区别是前者接受过幼儿早教的培训和考试。所以,我对“早教”这个服务项目看得过于重了些,因而和实际看到的有一些心理落差,认为听听音乐、读读诗词没有什么早教技术含量在里面呵呵,普通的家庭保姆这些也做的。不过坛子里面的姐妹们都说了,早教还是要专门上课或者自己给孩子进行才好。可能是我的要求或者说期望值高了些,对于家政公司和保姆市场不太了解。
5、不过您说觉得这个贵可以调换一个级别低的我认为不妥,如果我认为自己承受不了我早就换人甚至不签合同就是了,买了件自认为贵的商品是可以抱怨一下价格的吧,但不意味着需要退货或者换成更低价格的商品吧。虽然我家经济条件不是特别好,但是只要确认你们没有乱定价格、乱收费,就算多一点钱、相处愉快的话,妈妈们也是满足和认可的,妈妈们不求别的,只要宝宝健康、快乐长大,有个放心的阿姨看好宝宝,摔不到碰不到,就心满意足了。
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