喜洋洋小单

当购买商品或者接受服务，发生了消费纠纷的时候，可以由5种渠道维护自己的权益。

　　第一种渠道就是与经营者进行协商、和解。这里要强调一个，消费者在购买商品或者接受服务的时候，一定要注意保留证据，保留消费凭证，购买商品的时候一定要注意索要发票，这个是非常重要的，证据对消费者消费维权非常重要。这是第一个渠道，与经营者协商和解。

　　第二个渠道就是向消费者协会进行投诉。向消费者协会投诉要提供证据。

　　第三是向有关部门进行申诉。

　　第四个渠道就是请求仲裁机构进行仲裁。

　　第五个渠道，也就是最后一个渠道，也是比较有权威的渠道，就是向人民法院提起诉讼。

庞乙

喜洋洋小单 发表于 2012-3-15 13:52 & \* e$ }: [$ G+ |0 Q* w
当购买商品或者接受服务，发生了消费纠纷的时候，可以由5种渠道维护自己的权益。　　第一种渠道就是与经营 ...

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这些大家都懂的

庞乙

不如发些有用的东西

喜洋洋小单

好的啊，谢谢提醒