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妈豆
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宝宝生日
2012-02-10 
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发表于 2012-1-14 09:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 依恋妈 于 2012-1-14 09:50 编辑

今天看报纸,猛然间发现有一篇记者跟着家政公司去体验生活的报道,当前 家政可是个炙手可热的词汇,于是转上来和大家讨论下,你们说这是作秀还是真的体验?有意义么?


http://news.e23.cn/content/2012-01-14/2012011400021.html

济南:记者亲身体验家政保洁员 辛苦干半天带走一身尘

摘  要:长期以来,家政行业尤其是保洁服务,总给人以“伸伸手就能干”的印象。1月6日,记者跟随济南八九点家政工作人员一起到市民家里体验保洁服务,发现这项工作远没有想象中的容易,要想让客户感到满意则更难。又脏又累的同时,家政服务还有一定危险性,有时更要承受客户的误解与怀疑。万般辛苦,只有亲自做过才能体会。


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    初次入户服务,记者迟焕东马虎不得。记者张勇 摄

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  随着龙年春节临近,许多市民争相选择聘用家政为自己清扫房屋。  记者郭尧 摄

    玻璃人人会擦,但擦得又好又快不容易
  6日上午9点,记者以“实习生”的身份与济南八九点家政公司的保洁员张滨一起,来到市民顾先生家里,服务内容是把所有窗户擦干净。“擦玻璃没问题,干过。”开始时记者暗自庆幸,但真正干起来还是感觉到了专业和业余的差别。
  张滨让记者先在旁观摩。“要先用刷子、铲子把推拉窗卡槽和边框里的灰尘扫出来。”张滨说,因为一旦有水流到槽里就很难擦干净了。接着再用“双面磁性玻璃擦”擦两遍,最后用报纸或干抹布“修饰”边角。
  经过短暂培训,记者“出手”了。不过,光清理卡槽就用了五六分钟。用“玻璃擦”时也不太顺手,先是用力不均窗外的一半没吸住,掉了。好不容易擦完一遍,窗户却成了“花脸猫”。而张滨在十几分钟内已经擦完了一个卧室的三扇窗户,每一扇都干净透亮。“双层玻璃一般20分钟也能搞定。”张滨说,如果按记者的速度干活,早被客户投诉了。
  擦完玻璃后,还要用湿抹布擦窗框,记者握着湿抹布的手明显感觉到刺骨的寒风,不禁打了个寒战。看到记者的样子,张滨笑着说,干家政冬天冻手是寻常事。在他的手上,记者至少看到三条冻裂的口子。
  “也脏也累也危险,客户防咱像防贼”
  说起干家政的辛苦,今年28岁的张滨深有体会。每年年根儿是家政员最忙的时候,最多时他一天要跑3家客户,路上奔波不说,一天的工作时间能达到12到14个小时。“有的玻璃特别高,或者客户要求到窗外擦,就得系安全带了。”张滨说,有时关窗还会把“玻璃擦”的线挤断,掉下去砸到别人家的玻璃或者楼下的汽车,可能一个月都白干了。
  张滨初中毕业就出来打工,他表示,活儿脏点、累点对他这个从农村走出来的小伙来说不算啥,但是有的客户对他们处处提防,被客户冤枉也是常有的事。比如,有的客户家里活儿再多,也只请一个家政员,一是怕人多了“照看”不过来,二是怕家政员“磨洋工”。张滨说,如果恰巧客户的手机找不到了,家政员往往是首先被怀疑的对象。
  “想让客户都满意,实在有点难”
  到中午12点半,所有的玻璃都擦完了。虽然记者感觉擦得已经很干净了,但客户顾先生还是觉得卧室窗户的外窗框没擦干净,张滨只好再擦一遍。“想让每个客户都满意太难了。”张滨边擦边说,擦窗户还算容易,室内保洁更不好干。
  张滨介绍,客户对家政的期望值一般都很高,觉得打扫卫生谁不会干?既然花钱请家政,打扫之后就应该像新的一样;特别是一些用久了的家具、厨具,想通过家政一次清洁就恢复如新。但这几乎不可能。
  从客户家里出来时,记者已经感到有些疲惫,而张滨说,他下午还有另外一家客户要跑,随即与记者匆匆作别。
  “老家政”的龙年心愿———
  希望老板给俺交上保险
  虽然是80后,但任兵(应受访者要求用化名)也算是一名“老家政”了。干家政3年多的他2011年攒下1万多块钱,“比在家种地强些,但没有养老保险、医疗保险,总觉得生活没保障。”任兵希望,新的一年里,公司能为他们缴纳五险一金。
  任兵介绍,现在济南家政从业人员的平均月工资是2000多元。家政行业的淡旺季非常明显,从每年9月份到年前越来越“热”,春节前家政员一天至少要干两户,整月不休,月工资能拿到3000多元。不过,从来年4月份到8月份就是淡季,经常没有活儿干,工资也就1000多元。
  任兵说,济南的家政公司几乎都不给员工缴纳保险,让员工自己从工资里拿钱交保险也不现实。他给记者算了一笔账,在外打工要租房子,一个月连房租带吃饭花销在1200元左右,家里的老人孩子一个月也得花五六百元,很难有多余的钱交保险。
  因为缺乏社会保障,家政行业人员流动性比较大,像任兵这样干了3年多的家政员已经算“老人”了。这种流动也造成人员整体素质不高。所以,很多人把家政员与“打扫卫生的”、“看孩子的”划等号。任兵希望,龙年里他们能像其他企业职工一样享受社会福利保障。这样,他们能活得更有尊严。
  【记者手记】
  家政员理应“老有所依”
  在采访中,记者切身体会到家政员的辛苦与无奈。辛苦在于:家政旺季,他们每天工作10小时以上;家政淡季,他们的工资仅够维持基本生活。无奈在于:他们每年攒下的万把块钱,只能保证家人的温饱,一旦生场大病就可能负债累累。
  近年来,家政行业发展迅猛,但家政从业人员却被社会保障体系“遗忘在角落里”。让他们自己承担社会保障费用?他们的基本生活会受影响。让企业替他们承担?大部分企业根本没这个资金实力。
  家政员是劳动者,在为城市发展、社会和谐贡献着自己的力量。因此,他们理应“老有所依”、“病有所治”。记者认为,社会保障当然需要社会的力量来推进,应该动用社会各方面资源,保障他们在年老、失业、患病、工伤、生育时,基本生活都不会受到影响。
  记者的另一个体会是,家政企业确实有自己的难处。家政企业大多是微利企业,拿不出更多的钱为员工交社保。好在,国家已经开始关注家政行业的社会保障问题。一些一线大城市已经尝试对部分家政从业人员推行员工制;有的地方政府对推行员工制的公司实行财政补贴。这无疑是家政行业转型迈出的坚实一步。


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妈豆
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只要有实际意义
作秀又如何呢

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妈豆
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某某人说过
不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫

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妈豆
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回复 元杰妈妈 的帖子

呵呵
真不理解 其意义何在啊
心蓝

五年级

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妈豆
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呵呵 一切尽在作秀中~~
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记者跟随体验家政服务,是作秀or还是作秀?
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