久违的幸福

    今天下午又去联通办理身份证刷新信息了，昨天在辛庄营业厅业务员告诉我，可以拿着发票和机主身份证退停机保号没用完的费用，因为我停机保号是半年的，用了4月，其余的2个月还可以退的，可是到了那里营业员不给退，说没有这个规定，如果你停机保号一年，刚过了一天就想开机，那我还要退给你11个月的吗？我说怎么不可能，单子都打印出来了，备注里面写着（凭机主身份证和发票退剩余的停机保号费），这可是你们联通营业厅说的，又不是我自己说的！人家营业员说了，那是槐荫的，我们是天桥的，就像香港特别行政区和澳门行政区似的，规定制度不同！我晕……你们都是山东省的吧，济南市的吧，人家那营业厅可以你这里为啥就不行，不是这点钱的问题，是你们没有这样对待客户的，这是你们营业厅机器打印的业务单，又不是我自己写的，最近她问了问主任，说可以退。极不情愿的退了。
  然后她给主任说真可惜了前几天那位老大爷了，刚交了停机保号一年的费用，第二天又开机了，啥也没退就走了！唉，这说明这个营业员对业务太不熟悉了，太不负责了，能给客户省的干嘛不省啊！其实有的业务员挺好，同样的业务他明确告诉你怎么省钱！
  告诉亲们，如果您有停机保号交了费，未用完就开通的话可以凭发票和机主身份证退费用，固话移机的话打10010比在营业厅办理直接省20元。只需要准备机主身份证复印件一张就可以了！还不用排队，何乐而不为呢！

依墨寻香

一直都可以退,亲估计碰到新来的了吧

宝悦妈116

营业员对业务不熟还让我们用户买单

久违的幸福

依墨寻香 发表于 2011-6-17 22:34
一直都可以退,亲估计碰到新来的了吧

呵呵,可能是吧,人家说不知道,有个老大爷刚停了一天就恢复了,她也没给人家退!

aiyiyi20062007

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