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过年之后,碰见一件特别窝火的事儿.好不容易今天有空,在妈网上说说,透透气儿!事情是这样的: 2月的时候,我跟一辆车在路口跟一辆鲁AGJ0××的别克车发生刮擦,两个车的碰撞程度差不多。当时为了能尽快处理,都没有跟交警回去调解处理,而是同意了交警的处理意见,双方同等责任。交警出完责任认定书走了之后,我们就开始联系各自的保险公司过来理赔。双方保险公司理赔员现场查看之后,认为各自损失差不多,就说互碰自赔就可以了。这时对方车主找了一个私人的维修厂的人员过来查看,维修人员说维修费应该在两千以下,于是,对方就让维修厂去修车,不去4S店。而我一直是在4S店修车的,所以就直接去4S店了。
我的车两三天之后修好了,去自己的保险公司的时候,因为车是入的全额保险,而且车的4S店跟保险公司是合作单位,4S店直接把各项单据在维修好之后就审核传输给保险公司了,所以保险公司的人说全额赔付,三天内就可以到帐。就在准备处理的时候,保险员又说给对方车主打个电话说一声这边的情况,我于是打电话给对方车主,结果对方说车已经修好了,处理完了。她问我这边修车大概多少钱,我说三千多。结果对方突然大转弯,说自己的车具体什么情况现在不清楚,需要问问她老公~一会儿对方又打来电话,说自己修车花了四千多,我真是粗心啊,当时就没注意到前后的不一致!她又给我们的保险员说,要求我们这边看看能不能给赔付,因为他们只入了交强险,他们的保险公司不给理赔。结果我们的保险员很善良的问了分管之后,说对方如果能出示完整的证明材料的话,这边可以把他们的费用一并给赔付了。(我的窝火经历由此开始)然后,我们的保险员非常详细的告诉了对方需要准备的材料:正规的维修车子的发票单据、保险公司对修车费用的审核单(加盖公章)、修车之前的车损照片(处理过类似事件的亲们知道,这些东西如果是在正规的地方维修的话,应该是当时就一并就全部交到保险公司的)。对方答应的很好,说马上就联系保险公司,准备好了就联系我,然后一起来保险公司处理。我觉得反正不是我出钱去赔付她,对方也蛮不容易的,所以也就答应了。
结果就从那时候开始,我几乎隔几天就给对方打电话催着准备单据,对方的理由如下:保险员没接电话、保险员出差了、保险员今天有事儿去不了她那。。。。。。一直拖到了三月中旬。我后来给对方说,本来我自己的车险早就可以赔付的,但是为了赔付对方的费用,所以一直好心的等到了现在,结果连一张基本材料都没有,我不等了,我们自己公司赔付我自己的损失了。结果一会儿对方打来电话说保险员答应第二天送好材料,约我一起去保险公司。
第二天在保险公司,对方却只拿了一张模糊不清的单据,没有保险员的审核签字,更没有保险公司的公章。对方的解释是:保险公司的保险员不给盖章,因为他们的章受到严格控制,一般都不给盖。至于照片,保险员当时没带着,说是过后给这边传输过来。这个时候我就已经十分怀疑对方是有意想骗保了。但是我们的保险公司说,既然这样那就等一下也无妨。无可奈何,我只能等待。没出两天,保险公司给我打电话说,照片没有接收到,单据也不合格,已经联系对方,让对方保险公司出具符合规定的三份材料。期间保险公司数次联系对方保险公司,结果任何材料都没有收到。这一拖,又到了前两天,也就是三月底!我找到我们的保险公司,明确提出对方有偏保的嫌疑,我要求我们保险公司提供对方的相关信息,由我联系对方保险公司并提出投诉。在联系上保险公司之后,真相终于浮出水面:对方在事故发生的第二天就得到了保险公司赔付的两千块钱,并结案,而且对方损失远没有四千多!这两千块钱是保险公司审核之后的赔付。在结案之后,对方一直没有告知我们这边她已经得到了两千块钱的赔付,还企图让我们这边的保险公司能赔付她四千块!于是她天天打电话给保险员,让保险员给她开具四千多的单据。对方保险员后来被磨的没有办法了,就写了一张没有签字也没有盖章的单据。因为早已经结案了,所以这张单据在保险公司根本就不认可,也自然就不可能盖章了!但是自始至终她都没有说,就企图钻了空子,在这边再得到赔付!对方保险公司给我的答复竟然是:“别理对方了,我们自己的保险公司都不想搭理她了。其实你们是互碰自赔,当时就没有任何关系了。抓紧时间让你们保险公司给你赔付吧!”之后我们的保险公司跟对方联系,告知对方:“您自己清楚这张四千多的单据是怎么来的吧?”对方竟然哑口无言!
就这样在拖了将近两个月之后,我的理赔才终于办完!我实在觉得非常窝火,善良被别人利用!无视国家的相关法律,这是怎样的心?同时也给了我自己和各位开车的亲们一个警醒,在处理类似的事情的时候,千万要多留心细节,及时跟各方沟通,及时了解信息,不要轻信对方的一面之词。
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