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我几年前办理的过桥缘会员卡,每次吃米线优惠2元,上一次消费是11月7日在嘉华店,记得里面还有余额来。结果在12月27日晚上请朋友在同一家店里面吃饭,结账时告诉我会员卡被冻结了,让他们提供冻结证明什么也不拿出来,就说冻结卡不需要身份证和签字确认,而且卡里面的钱也没有了。
等到今天处理结果就是不经过我同意,又给你解冻了,在今天下午4点我在万达接电话时还让我本人带证件去万达店办理解冻手续,到现在我再打电话嘉华店已经把我的电话号码办呼叫转移了,什么解释也不给你,我已经拨打投诉电话,有处理结果了我会来发帖子说明白的。
我很怀疑如果经常去消费的妈妈们,存的钱多而记不清楚的话,钱是不是会减少一部分,或者像我这样间隔时间长不去消费的,他们是不是临时冻结先拿咱们的钱花了?
过桥缘,你们就是这样对待消费者吗?我需要你们一个解释就这么难吗?看来里面有我们不知道的内幕,也欢迎有知道或了解的帮我说说。
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