大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。/ K- V* M$ l+ t" Y) r5 a
      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？/ ~4 T0 q: K' `9 k. m6 O$ [

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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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回复 小小蛋仔 的帖子! Z5 @& B8 E$ `- X  e6 ]7 R
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没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47 - z1 M0 ^; }& A. w, {
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6 C  W' \2 I) q1 w% D没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

& W. C  C$ G! S: D2 O5 J# n5 k# p我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子; x! @7 {% D  @+ h) M
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你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
; F+ |* t; n& q( _+ T1 s3 E回复 小小蛋仔 的帖子
* C% X- H4 w* ?3 I: d
/ j) O! ^$ e; x  b8 x, A  ~你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

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啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊8 L- d' L' t; z7 s
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子; K! l: f+ F0 r1 y  N7 y

3 @1 o6 p. M' f6 B& S" ~. p它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
  C3 J' X0 H; b' _4 X4 t不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子! p7 ~# e1 G8 A

2 V( _$ [4 z, }  N6 N很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子, K# _/ @' {' H; t4 w) g

% |0 ?8 ?" Q( R9 M5 T+ _4 D" J+ N" E% Q冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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回复 唐悠妈妈 的帖子
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嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。
) E! C; X" w- e6 O0 f# k6 p8 O我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。
! x* Q$ V6 J1 f1 q比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。/ D/ D6 ?3 a8 q* U; U1 _' U
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。  k* Z1 d9 a7 T3 E/ ^& t* h
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
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电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。: _6 f: ?3 ^2 _' x9 T- q4 [; t

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
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6 Q. Y/ f2 R" Q5 n8 _4 \" @+ o打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。, b7 z) {* Y) S2 Q7 M
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。+ E  n; B: ?# A% p) [
质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
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唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
6 V/ x4 o* V! {/ Q
9 g; \" c% K: G4 t' [1 n亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

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亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子0 @0 }! ]; \  l. z
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物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。6 G6 X' \, P/ ^% x3 S# m) d
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。& W; H8 d9 D, k- e
以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了
$ N! }6 m2 y0 K3 M; Z$ f8 Q买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？