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本帖最后由 唯一的彩色 于 2011-11-15 23:20 编辑
唉,我理解亲,我和快递打交道已经快5年了,我站在双方的角度上理解问题,有些个别快递确实非常让人气愤,有时真是无法理喻,也曾经有过为了一个快件的丢失去济南申通快递公司直接找他们老板要求赔偿损失!
再有,任何公共服务行业只要和人打交道就都会有这样、那样的一些不愉快发生,但是每个行业也都有她的行为准则来约束双方行为。每个快递公司的服务水平也不尽相同,同时对快递员的要求也有高有低。就像前边妈妈说的顺丰快递服务好,但是价格高,其他快递价格便宜但是服务差一样,现在的社会就是这样,服务和价格是对等的!!对服务比较苛求的MM还是选择一些比较大的快递公司,如果有非常过分的情况大家也可以向他们的快递公司进行投诉,这个一般都会得到回复,像申通,圆通,顺丰,比较大的快递公司是会把客户投诉列入快递员的工资考核中的,对那些素质比较差的还是很有效果的!对他们收入多少还是影响很大啊,呵呵!
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