蛋蛋狗

天上的星辰 发表于 2013-11-18 21:08
为了提高店里的好评率，方便顾客退换货，我加了运费保险这个服务，就是顾客退款可以给他报销运费，这点小钱 ...

这种人活该

天上的星辰

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刚开始的时候，有点心惊胆战的，害怕中差评，会给满足他们的要求，后来也就看淡了，中评差评什么都是浮云了，俺已经不是几个小心心的店了，全是好评也不太可能的，也太假了，但是如果不管，好评率也会慢慢的下降，哎，没有办法，尽量和买家沟通吧，能改就改吧，实在不行就那样吧。

蛋蛋狗

我也遇到过几次，其中一个是威海的，连续下了四个单子，衣服颜色，有枚红色，有红色，我问他到底要什么颜色，他说要枚红色，可是付款确实付的红色，最后我又问他确定要什么颜色，以你说的为准，否则我们按下单发货，他说要枚红色，我说你下的红色啊，他说就要枚红色，结果我给他发了玫红色，他给了一个差评，原因是色差太大，气的个我啊，给他电话，让他退货或者换货，不退也不换，让他改好评，答应改，最后也没改，我也就没再罗罗他，差就差吧。

蛋蛋狗

还有一个，好像是江苏那边的顾客，要了两件，给他便宜了十块钱还是多少，后来她要退一件，反正他们两口子不会算账，就是钻了牛角尖了，最后就是想让我多退10元还是20元，我们通电话都能说半小时，我给他讲好几遍，他都听不懂，到那个地方他就拐弯，不往下想了，因为我卖的衣服都不挣钱，也就是为了赚个信用的，所以，我就说，算了，你找淘宝客服介入吧，他们也许能给你讲明白。我就挂电话，也下线了，结果半夜11点多还是12点，给我发了一个短信，说是他们想通了，是他们算错了，还给我道歉，一晚上的坏心情一下子都没有了，呵呵，遇到这样的还算不错的。

linzi8989

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哈 有个买家要了个韩都衣舍的卫衣说很好很喜欢 然后给了我个中评 不过我也懒得打电话问她了 亲给我谈谈你的经验吧 是怎么一年内俩店还信誉这么高的 期待。。。。。

蛋蛋狗

还遇到一个更差劲的，收到衣服，说，衣服还不错，不过和想象的不一样，结果就给我一个中评，我也懒得理他，也没再和他沟通

天上的星辰

昨天一早就收到一个中评，我感觉真的很诧异，真没想到，这个烟台顾客买了两件保暖内衣，为避免广告嫌疑，用简拼“XMY”儿童保暖衣春秋衣性价比没得说，亲朋好友的孩子穿的也不少，10.30号买的，31收到的，18号给我中评，可以说穿了半个多月了，评价内容：两套保暖衣大小有出入，我真想拍死他啊，你说大小不合适，给我说啊，何况，他是男孩，要了一套男孩的和一套女孩的，男孩和女孩的尺寸估计是稍微有点差距，但是差距估计很小很小的吧，给人的感觉就是带着放大镜挑毛病，电话沟通后答应改评价，也不知道会不会改，我反正不会退钱给他，我做到我的衣服货真价实，问心无愧就好了。

脑中的橡皮擦

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好复杂呀

脑中的橡皮擦

亲，我也想过开个淘宝店，可是我一点儿都不懂，从什么地方学起呢？

MyBag

现在职业差评师不怎么明显了。好多爱沾便宜买家比职业差评师还讨厌。买到手不管你多低卖给她的。你为这笔交易花了多大心思。人家直接给你中差评。等着你找他。你找他。就意味着你要解决问题。解决问题肯定要退给他钱。。人家要的也不多。退个十块二十就行。。不然不给改。或者答应了也不改。。

天上的星辰

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我也经常收到中评，说和想象的不一样，天哪，谁知道您想象的是什么样的，想象的不一样，可以退货的，运费我也有保险，更何况您也可以给我沟通啊，直接就中评差评的人真受不了啊。

玥玥妈妈66

来支持个，我为此专门写了一个贴子 关于中差评的

小福福的妈咪

向亲们学习啊，俺开了一个手机充值的店，刚刚开不懂被骗了好几百呢，现在还赔着呢？亲们有会做装修店铺的吗？求帮助！

天上的星辰

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亲，不断的学习专研应该会有收获的

小福福的妈咪

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呵呵，我不是全职的，只不过上网方便同事都找我充话费，现在网上充话费的好多骗人的，就想着自己开个吧，至少是有保证的！

小贝尚

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我也遇到过这样的学生。。
超重不说，上来就砍价，也不沟通就给差评。
我沟通，明摆着要钱。
对于这样的，我宁愿差评也不给他们钱。
讹诈啊。

清晴瑞睿

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赞一个，现在干淘宝真不容易

KTWY

亲的网址给个呗

天上的星辰

确实不容易，有时候也挺好玩，也能碰到一些体贴人的买家，评论后再给追加评论的