可爱懒豆豆

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% V  M9 l. c# E% D" x: P7 H7 ]实际上，我本来觉得格力的空调，在质量方面，应该可以，至少在国产品牌中，算的上比较好的。
, |! w/ ]4 g3 z但是就是这个售后服务，跟海尔真是没法比。2 J1 P: D9 _! K/ u& [; k! a6 c
而且，这次俺的空调，坏的竟然还是冷凝器，所以，让俺真是很失望，也可能人家就这一台不好的空调，让俺碰上了。
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霏莉滨

天啊，我家去年也是一起买的，想着省事呢

可爱懒豆豆

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0 J  \, E6 j6 q# g不坏就没问题。
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可爱懒豆豆

想起格力空调来就上火2 O9 x) ]% W" |2 P# G7 s
在我催了N遍后，上个周，格力终于来给换件了。维修人员提了一大堆东西上楼，然后出去把冷凝器拆下来，悲剧发生了，说是件不对，发过来的冷凝器跟我家的不匹配，需要回去重新申请。
# z" G( @3 P: E% n0 j也不知道怎么搞的，我就纳闷了，自己家的产品，自己还不知道配件型号吗？
' Z3 f6 F, g0 T  [* Z# i两个维修人员也一肚子火，人家一趟趟的来，一趟趟的修不好。' Q; B* U0 ^& T9 U

2 C! _. x, G/ m. G: o然后，格力官方没有任何回应，终于，俺在昨天有一次拨打了400，接线员服务态度很不好的说，我说我一月份保修的，截止目前为止，光400打了不下十次了，人家说，查不到我以前保修过，只能看到2月1号保修一次。然后问我打电话干吗，我说我就想知道什么时间能给我修好空调。315之前我的空调能不能修好。
* m4 \9 D" }: }) \答：不知道，看工厂配件有没有，没有的话需要再生产$ Z( I% A' M* \4 j
我说：你不用给我解释这些，我打了这么多次电话了，你们每次说的话我都可以背出来了5 o8 p  A2 @+ l) V
答：不让我解释，那你打电话干吗？
/ ^$ v/ x: u- C9 a" m我说：我就想知道什么时间给我修好空调，你能不能看看什么时间有配件？能不能给我个回音？! _. o6 H( r5 S" D" T! Z% D
答：好的0 {. f2 a- C- G# _
然后，一天过去了，没有回音了？3 X% H0 t) S" M
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奶奶地，格力太让我失望了，太让我鄙视了，修好修不好另说，服务态度能好点吧，修不了能回访一下吧，能给打电话安抚一下用户吧？% w* u3 s- a3 t9 E; u0 b( h) ^

1 J5 i( K9 l! ^* p: s下一步应该咋办？
7 Z1 \. c$ q% ?, `: r$ r9 B2 |" W打315怎么个打法？# u2 P5 M2 E- g

小麻麻。つ

唉
( o* b/ ?3 L5 ^: e3 ]我本来准备买的
" ]' g2 H9 a: }: A! K这下得考虑考虑了

可爱懒豆豆

昨天打400，人家说一月份没报修过，一月份孩他爹报修的，但是孩他爹属于懒得找事类型的人，报修后就啥也不管了。然后报修后一直没反应，俺就用俺的手机又打了好几次催。刚才又翻了下通话记录，还真打了不少来
0 `2 H6 F/ g7 u, x# a; d一、1月30日通话记录, a. z  ^" y' p: |. y6 o5 K# p

. y+ B$ ]: Z+ G2 R6 o6 v
其中包含着拨通无人工接的部分
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二、2月1号通话记录
: J, O6 ?; c) U6 Z

* w$ N3 T/ @' S

+ f/ n% [- B# F* }, ?0 }三、2月7号通话记录
: T) M! Y: D" S  V
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四、2月22号通话记录. X/ ?0 d4 w0 m' \% `2 [, A# K! G

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可爱懒豆豆

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: d! {+ K/ b9 D% b$ t& P& Q也不想诋毁人格力，但是俺说的是事实。
, l1 R6 I5 I% ]不坏还好，碰上坏就让人受不了。
/ ]; [& x! e) {0 N俺另一台空调也是格力的，暂时还没坏过，用着也挺好。
8 F) P  Y6 n2 _/ O! b! Z9 j但是这一台，已经把我折腾的很是烦心了

小麻麻。つ

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4 u- ], L4 l) l维修是个麻烦事啊