大头默默

      在苏宁易购买了个大件，结果付款后4天跟我说无货，让我退款！身边一个朋友，4月9日下单，付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货，至今未收到货物，中间投诉不下5次，每次均承诺解决，均再无回复。
3 J, u& D  _& ?$ D      我看他家的客服就是个摆设，光嘴里说知道不干实事，有什么用！太气人了！
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大头默默

      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为（即先收客户订单再向生产厂商订货），后因生产厂商成本上涨，导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况，而不给客户发货；苏宁易购售后服务部门也形同虚设，每次都承诺解决，却没有一个能付诸实施，是否公司管理机制存在问题？如果客户大规模起诉，对公司形象有无影响？
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小小蛋仔

我在苏宁易购买的家电都还不错，我不能在京东买东西，犯冲

大头默默

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回复 小小蛋仔 的帖子! a6 S! @4 X- E) f: d. I

4 P, b9 y; D" W! R, ?, U  k没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我没这么背，结果真就这么背了

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
0 O/ \8 `5 ?5 f2 v回复 小小蛋仔 的帖子
$ G! N4 p8 Q% d' q# ^0 s
2 X+ M6 x! I, v, s; \没在京东买过，听人家说苏宁易购的质量有保障，就是发货没个准，我以为我妹这么背， ...

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我在京东买东西，买了两次被折腾两次，每次都是赔上大量的通话费，我是绝对不能去京东买东西，耗不起啊

大头默默

回复 小小蛋仔 的帖子6 H% V& Z  `/ L+ i' C4 J
2 P7 B8 f5 A2 y: V% r5 A$ ~( L
你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

小小蛋仔

大头默默 发表于 2012-7-11 13:54 # H8 j/ m5 \- ~& F0 A$ x
回复 小小蛋仔 的帖子: V" N& e7 ?8 l+ r- y+ X& W. f# {6 `

9 `. ^- _* X9 b1 v' Y5 |你还能赔上通话费，我朋友客服直接无视了！

, s# R/ M/ v" J3 V. ?
啊，我自己的通话费啊，这两次光话费就花了少说也有7、80元啊" b+ H: C6 }: q) A; o7 i7 t
这个损失我自己吃哑巴亏，人家京东不认

秋水双波

回复 小小蛋仔 的帖子/ c3 J9 E1 C, S0 x( Y4 _" y

0 G. H6 M* {# e它要是认就奇了怪了，我身边有在京东买手机的，暂时还没什么事儿，大概不是太大的件，另一个买了台笔记本，出现质量问题，在退货上悲催了，费了好多事

漂亮儿子的妈妈

在苏宁易购和京东都买过大件，感觉挺不错，价格很便宜。
1 ^1 R) T9 v. ?+ N不过，做的越大，出现问题的可能就越多，很多地方还是不是很完善啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子  B$ ?, \2 d! d/ y+ s8 C

: |) l" k) D1 B# p  y: n8 N$ M很多人要的是一种态度，出问题不怕，出问题有效的解决的才行啊

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
  J0 f* W) |. q/ X* ^% P
* {. j- @( M! a" l# v5 T冒昧的问问哈，买了什么大件，质量怎么样？

漂亮儿子的妈妈

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8 D9 `3 a2 q" g回复 唐悠妈妈 的帖子6 ?8 K/ t9 Z! H& x6 o, W0 J

+ q- l. K% O0 |; W; M: |嗯，亲说的很对，出问题不怕，买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。2 X7 O; [" I0 V- ?
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的，以前只认淘宝。$ P6 m& F; {% `
比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格，觉得是便宜不少。
5 u% ?6 g6 M( C9 Z最早在苏宁易购买的史密斯电热水器，卖场4600左右，没有任何折扣，在苏宁易购买的还不到4000，还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机，参加了活动买下来不到1600，在卖场卖2000多，还买的海尔的小厨宝，买了艾美特的塔扇，价格比淘宝的价格都便宜。（易购前段时间做活动，冲100抵200，当时这个塔扇能用50的券，买下来不到300，我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499）。  b3 z; t3 T6 F( `
前段时间在京东买的方太的烟机灶具，比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅，在超市卖700多的，在京东只花了399（店庆活动，平时卖499的，店庆那天399），在京东买的很多吃的，洗发水，乱七八糟一大堆，做活动的时候都还是挺划算的。
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" }2 I7 d9 {3 _7 J电视机也打算在易购或者京东买，暂时还没想好买那个牌子。! _/ H4 r9 K" k; O; Z5 H

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子
3 _( J8 L9 y0 }+ \/ V- |4 _
* ^; ~, @% S' f" n打印机，塔扇，电压力锅这几个小件都用上了，还不错。' C; a1 L1 L4 ~& M! v
热水器，烟机灶具，因为还没搬家，还没开始使用。
9 g5 [7 I9 D/ X& q7 M- t质量的话这个不用担心的，这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

izziewang

还好以前买的都没什么问题
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唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
6 d8 v2 f+ z4 v7 \2 X# W9 `( d- ^& [1 r0 T& n
亲买的真不少了，物流什么的怎么样，你在网上买之前都先去实体店看了？

大白小阿黑

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子: `; f, a# a! {3 A! y' E6 T/ d& x. I$ e

* j) y& a' L! x: d$ p; L亲说的好，

王子万豪

是啊，苏宁就是这样！原来也出过类似的事情，请亲们以后一定注意！！

王子万豪

而且是买了之后再找他们办事比登天还难！！

漂亮儿子的妈妈

回复 唐悠妈妈 的帖子! q, j. B1 |+ r
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物流很快的，好像隔天或者第二天就送货了。: T! b1 w3 b9 q4 |; v
买之前我比较过实体店和一些网站的价格，然后才下手的，确实便宜了不少。
% B) N# Z9 F3 a2 m# {' ]7 M, l以前还没没关注过这两个网站，只认淘宝了$ }& Y7 T+ k* w; P: L5 D0 G
买过这几次后，觉得还是不错的，确实省钱了

唐悠妈妈

回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子
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恩，不错，以后也在实体店里逛逛再去网上买，你记货号么？