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本帖最后由 明珠格格 于 2012-8-29 17:38 编辑
7 o+ m# ?$ {' f! ]( J. C# p( a
: F. @+ B7 U; x7 L/ K( u2012年4月在三联买的美的的2个空调，5月安装，因为新房子还没住，又想空调现在技术很发达了，就没多在意！8月天热去按冰箱开了下空调，当时开的17度超强制冷，当天室内温度大约33度，因为装机人员没来我睡着了，3个小时后被热醒了，顺眼看了下温度计显示30度，屋子里很热！外厅里也开着空调，我喊我妈妈进来，我妈开口就问我怎么不开空调，这么热！然后从此开始了漫长的投诉过程。。。。。。 [1 X* j6 L7 B% N' q T9 O8 O
第一次来检测，打售后说是提前一天电话预约，结果当天一个售后人员打电话说是当时路过要我马上过去（我在上班，我说改明天行吧），他回答他正好路过，如果今天过不来，只能下次路过哈，我当时也没着急，以为也就一两天。结果一路过，一个多星期过去了。。。。。
) u H; z( l8 k% v 第二次来检测，我打了N个电话去总部，终于约好周六检测，早上8点30分，约好时间是2小时内！结果等到晚上7点才等到维修人员，（我的是新机，凭什么维修，所以没处理出什么）( r4 p, L. z9 [& \# E& d
第三次， 来的是安装空调的，号称空调没问题，至于为什么降温不行无法解释！维修的人来看，一边自己热得满头大汗，一边说真是凉快啊，他家空调也这样，空调都是直吹，（谁家买个空调站空调下面吹的）并且说自己不是专业处理这个的，得技术人员说了算，再给我派个技术5 w( q5 L% v& ]* K8 N* h
* @; C* T2 \# J \" P, R 第四次，来的是技术人员，同样测试了半天，屋子里刚进去温度是26 ，开了1小时后变成27度了，问他同样不能解释，给售后经理打电话，竟然说我开的时间短！！！！1个小时还短啊，自己宣传的自己的低能耗，快速制冷！并且给的答复还是正常！
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# C* A! p: u/ W7 \1 C2 J 第五次，8月27号，我实在售不了美的人了，所以要求三联出面，但是三联派的还是三联美的的人，这次进去室内温度是28 。开了1个小时变26了！连售后人员都说制冷确实慢，制冷差，回去和经理说，结果我满以为终于解决了，可是事后没人联系我，我又给三联和美的分别打了电话，美的依然如故的说空调没问题，依然用开的时间太短来说话！
) G6 X# K: _! z: j* o/ b9 E8 l- N8 X4 [% r6 c# j3 W. c. E4 J, O
1 b+ R. j$ I# O/ L) }4 ^ 总结一下，本来有怀疑过自己的电压了房屋结构，但是看了同样房屋结构的邻居家空调就好的不得了，至于电压也测试了，很正常！另外就是商场说美的要出个质检报告，美的说不正常才给换机，问题是自己会说自己家的东西有毛病吗？我们自己找相关机构去测试，费用非常的高，碰上这种事太倒霉了，请着假扣着工资去处理这个，电话费都打了50多了，也没个处理结果！拖来拖去天气都冷了，本想着冬天再好好测试下，结果美的的人说，冬天制热本来就差。。。。。。哎！美的啊美的，你真不美！
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清水蓝天 发表于4楼
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回复 开心的西瓜 的帖子
哇，这你都有。
不过我家空调都是美的的。在三联买的派的是美的的人员安装的，安装还蛮好的，在国美买的派的不知是哪里的，反正问他们说不是美的的，然后两个挂机装了一下午，而且开始没有量，打错了眼，人家连声对不起都没有。
所以我就不喜欢国美了，太不靠谱了。装机的人在我家一直打电话，打了一下午，最后连哪个空调眼都没有堵上就走了。
继续维权吧，买家电就像撞大运，一不小心哪个有问题就到你家 ...
部部 发表于9楼
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。。我家也是美的的。。大概4-5年了。。没出过问题。。一般我们家就开到30度。。晚上睡觉感觉刚刚好。。而且不费电。。你看看是不是缺氟啊。。
菲妖孽 发表于27楼
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回复 唐悠妈妈 的帖子
问题比较郁闷的 知道我还没住那 一趟趟的溜我啊 光不停一次次的检测去 检测都一样 不停的拖 只检测 不给处理意见 今天去微博加了美的去反应情况 到是回复我了 说尽快和我联系 也没联系我
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发表于 2012-8-28 18:20
