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默默

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发表于 2012-7-11 13:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
      在苏宁易购买了个大件,结果付款后4天跟我说无货,让我退款!身边一个朋友,4月9日下单,付款后邮件通知我朋友最迟5月2日发货,至今未收到货物,中间投诉不下5次,每次均承诺解决,均再无回复。. p, Y9 @, b# k& c
      我看他家的客服就是个摆设,光嘴里说知道不干实事,有什么用!太气人了!: b8 z! Z: a( Q9 M' u: z1 i
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小小蛋仔 发表于5楼  查看完整内容

我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊

秋水双波 发表于8楼  查看完整内容

回复 小小蛋仔 的帖子 它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事

漂亮儿子的妈妈 发表于12楼  查看完整内容

回复 唐悠妈妈 的帖子 嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。 我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。 比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。 最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海 ...
默默

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      以前就听说苏宁易购存在大量的负卖行为(即先收客户订单再向生产厂商订货),后因生产厂商成本上涨,导致苏宁易购的采购价高于销售价等情况,而不给客户发货;苏宁易购售后服务部门也形同虚设,每次都承诺解决,却没有一个能付诸实施,是否公司管理机制存在问题?如果客户大规模起诉,对公司形象有无影响?
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我在苏宁易购买的家电都还不错,我不能在京东买东西,犯冲
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本帖最后由 大头默默 于 2012-7-11 13:53 编辑
" w% e; ~6 g" O& u$ n# O3 ~% ?  ~' r. F5 [  `0 \; Y
回复 小小蛋仔 的帖子! Q8 \1 S7 P' G; W# v0 Q/ Q" z
) l6 i) r! C% K8 \' X
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我没这么背,结果真就这么背了
曈妈

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大头默默 发表于 2012-7-11 13:47
, M* g8 F* e) A( ~6 Y$ S. V回复 小小蛋仔 的帖子6 ^( {& }7 d- s# \6 [
+ J4 F; L* S6 G% x8 N3 ^3 _
没在京东买过,听人家说苏宁易购的质量有保障,就是发货没个准,我以为我妹这么背, ...
, Q$ s! K7 W9 Z7 j. ^( q6 R8 m( Y
我在京东买东西,买了两次被折腾两次,每次都是赔上大量的通话费,我是绝对不能去京东买东西,耗不起啊
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# {0 [7 G9 K, z( M$ d
5 g. W& c) Y, v( I# [你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!
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大头默默 发表于 2012-7-11 13:54
, Z1 P& @" u# X回复 小小蛋仔 的帖子6 k1 X( ^. T7 R. ?" _
0 I6 p$ O7 Q6 t. ^, I
你还能赔上通话费,我朋友客服直接无视了!

5 G" o. }8 K) n6 p6 g: c# ^啊,我自己的通话费啊,这两次光话费就花了少说也有7、80元啊' F; I$ q7 \% ~7 H& K! K
这个损失我自己吃哑巴亏,人家京东不认

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妈豆
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回复 小小蛋仔 的帖子$ d) i9 p% @4 b

( J1 ~+ c0 D0 p3 z9 Q) S3 q- v' r它要是认就奇了怪了,我身边有在京东买手机的,暂时还没什么事儿,大概不是太大的件,另一个买了台笔记本,出现质量问题,在退货上悲催了,费了好多事
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在苏宁易购和京东都买过大件,感觉挺不错,价格很便宜。% Z9 B" n- X* B! g) l: p7 ^
不过,做的越大,出现问题的可能就越多,很多地方还是不是很完善啊

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( K0 p2 h5 r+ ~  [7 |! R( N; [
: p0 G$ @8 f5 y: j1 W6 _1 T很多人要的是一种态度,出问题不怕,出问题有效的解决的才行啊

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3 k2 I8 E/ ^/ F3 O" q
* ^, w( s; D; M4 a$ w( k冒昧的问问哈,买了什么大件,质量怎么样?
溪溪妈妈mw10154

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本帖最后由 漂亮儿子的妈妈 于 2012-7-11 22:04 编辑
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回复 唐悠妈妈 的帖子
* L/ M! l2 r: [1 D, z' n7 b9 J4 {& I. L# d
嗯,亲说的很对,出问题不怕,买家在意的就是商家的处理态度。这一点我也深有感触。1 I' M$ C5 J1 c3 x3 f5 U
我也是最近新房装修才开始在苏宁易购和京东购物的,以前只认淘宝。
" t& ~& }( v* p6 p; k5 L比较了卖场和苏宁易购还有京东的价格,觉得是便宜不少。1 j2 |" s# w1 f8 g
最早在苏宁易购买的史密斯电热水器,卖场4600左右,没有任何折扣,在苏宁易购买的还不到4000,还有券返。在苏宁易购买的爱惠普的针式打印机,参加了活动买下来不到1600,在卖场卖2000多,还买的海尔的小厨宝,买了艾美特的塔扇,价格比淘宝的价格都便宜。(易购前段时间做活动,冲100抵200,当时这个塔扇能用50的券,买下来不到300,我爸爸去超市看到同样的型号超市卖499)。; z  k+ T+ ^5 o
前段时间在京东买的方太的烟机灶具,比卖场也便宜了好几百。在京东买的苏泊尔的电压力锅,在超市卖700多的,在京东只花了399(店庆活动,平时卖499的,店庆那天399),在京东买的很多吃的,洗发水,乱七八糟一大堆,做活动的时候都还是挺划算的。
; y& s, s/ V* _+ L( X; `; A4 U& _4 u8 p0 O& S
电视机也打算在易购或者京东买,暂时还没想好买那个牌子。6 R3 f; }8 y% X1 `" l$ ^1 g, }

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回复 唐悠妈妈 的帖子0 W7 x9 f& a; J# f/ s
0 B: `, P* I9 k/ `9 i- B* |
打印机,塔扇,电压力锅这几个小件都用上了,还不错。! k! ^# M6 Q; L7 Y5 q2 e
热水器,烟机灶具,因为还没搬家,还没开始使用。
4 \3 ?& q) X8 s) K$ m质量的话这个不用担心的,这种电器类的商品的质量厂家都会负责的

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妈豆
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还好以前买的都没什么问题
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* P- Y$ I. p( R2 j. j, z; s- g3 G5 D) c9 n
亲买的真不少了,物流什么的怎么样,你在网上买之前都先去实体店看了?

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妈豆
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* k; g- `- ]" Y/ U+ \4 Z4 k
3 ]: G" S+ v3 C亲说的好,

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是啊,苏宁就是这样!原来也出过类似的事情,请亲们以后一定注意!!

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而且是买了之后再找他们办事比登天还难!!
溪溪妈妈mw10154

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回复 唐悠妈妈 的帖子& q$ j# ^: _7 _8 a2 X
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物流很快的,好像隔天或者第二天就送货了。! U3 w& @1 a% V; Q- ]: A" n
买之前我比较过实体店和一些网站的价格,然后才下手的,确实便宜了不少。9 X# U9 M8 H/ N1 i# N& m: q/ P2 ]
以前还没没关注过这两个网站,只认淘宝了7 U+ \8 e9 t" _% _7 s! q1 X
买过这几次后,觉得还是不错的,确实省钱了

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回复 漂亮儿子的妈妈 的帖子8 T* Y8 O+ {% h, Y4 z! T

; R6 @# S. u  m- v7 X2 D恩,不错,以后也在实体店里逛逛再去网上买,你记货号么?
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苏宁易购你说实话吧,你家滴售后是摆设吧?收了钱不给货,要么到 ...
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