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丁丁妈

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发表于 2011-9-22 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调,发票备注以旧换新,名字是我老公的,今年8月份买的美菱冰箱,家电下乡,名字是我公公的,因为一直没有旧家电所以拖到今年9月份才去办理,第一次我老公去的,这两次买东西我老公都没去,我和婆婆去的,所以我把资料给老公了,结果老公弄错了,把家电下乡的发票交给了办理人员,办理人员就把家电下乡的发票当成以旧换新给兑换了,试问,发票的名字和备注字样不对,他们怎么办出来,发现错误,找到服务人员,人家却说,没办法,只能再买一台旧家电来兑换剩下的,打了苏宁400电话,之后苏宁二店给回复的说是能重新办理,结果到下班点了,只好下次去。5 o1 o! S0 K0 i
我老公在2011.09.18又去了一次,上一次去的时候资料都备全了,说下次直接过来领钱就行,18号早上特意打电话确认了一下,办理人员说直接来就行,所以我没有带户口本,结果到了又说不能办,把户口本的页复印错了,我公公的名字,复印成我婆婆的户口页了,打电话之前说没错的,资料也都在他们手上,说没错又错了,,,,,我简直气彪了。。。问苏宁的办理人员,人家说,我是刚来的实习,错了我也没办法,你只能回去拿,
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# W$ Y' [: E; s3 T0 j这是什么态度啊,打了苏宁的客服电话投诉,也没有给出明确的答复,白跑了两趟,还得去一趟,路费不说了,光时间也消耗不起啊,苏宁真是越来越差劲了,以后坚决不去苏宁了。。。。。。+ U$ d$ n# O* r  t  ?* |
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姐妹们对此有好招吗?给支个招,怎么赔偿我的损失啊。。。。。
四月 团长编号mw10226

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dingjuanxunchao 发表于 2011-9-22 12:05
9 d- H: a2 R% j& ^# s+ v+ d去年在苏宁泉城路二店买的格兰仕空调,发票备注以旧换新,名字是我老公的,今年8月份买的美菱冰箱,家电下 ...
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怎么又是说苏宁不好的啊。那以后买电器应该去哪呢
丁丁妈

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回复 小新家的小白 的帖子- w! J' D$ V. [& K# ^  B

8 c, U/ H! H" T* Q( Q  I, `以前觉得苏宁服务态度挺好的,现在才觉得看错了,店大欺人,员工素质不合格就上岗,,
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dingjuanxunchao 发表于 2011-9-23 11:48
7 |+ [9 i% v  M- @) x1 o回复 小新家的小白 的帖子
$ B% [8 q! s7 h# f8 W; M
& [% {( D  v! U0 M, q& s# Z以前觉得苏宁服务态度挺好的,现在才觉得看错了,店大欺人,员工素质不合格就上 ...
- Y1 n/ [: v3 W9 I1 D( z6 s
现在不少店就是店大欺人,鄙视
星空的宝贝乐乐

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回复 dingjuanxunchao 的帖子
# B3 R; y6 y" ~/ L+ [6 f  v; W8 c$ S& @0 E, N
亲真是辛苦了,帮亲顶顶吧!!!商家就是买东西时好好,买完之后就.....。我们伤不起啊!!
丁丁妈

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回复 星空5 的帖子. N. G1 T4 t- k/ _6 E; W

) p1 `, c0 ~: ]谢谢亲的关心,真的伤不起啊

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回复 dingjuanxunchao 的帖子
& x% u" p( _' N' ^9 G1 s" @9 z1 C, h* Z) _
我好像都在国美买的呢  
wa wa

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不是吧,我正准备去换电视呢
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回复 dingjuanxunchao 的帖子
  C9 ~+ h" H7 _, J* t8 _: g! A: e# l' H' ~& X! n
以前没注意,今天去办以旧换新,发现确实很不好办啊。竟然让我自己把旧家电送过去。说从今天开始就不上门拖机了。太不讲理了!买家电的时候,可没说最后一周要自己送过去啊,一直说的是上门拖机啊!电话预约4008365365今天我打了很多遍都打不进去啊!!!是不是故意不服务了 啊?网上预约吧,就总是显示说“系统繁忙”,嘛意思么?!以后再也不去苏宁买东西了!!!
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苏宁的服务正差劲,400电话打不通,想投诉都无门,我的以旧换新去了3趟,都没办成,气死了。
销售部经理-李伟博

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慎重呀 大的卖场也是这样
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苏宁,你让我怎么办?以旧换新----我的坎坷路 ...
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