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客户为何在众多公司中选择了城市人家1 g0 T7 L5 v9 L- i& I( |; x# k
1.城市人家率先成立独立客户服务中心，每天了解工地状况和客户意见，并把客户意见直接处理至客户满意，由被动投诉彻底改变为主动式服务。# N& R* I0 p$ W2 E: A
2.城市人家坚持走材料最好的经营理念，装修材料最鞥体现出装修的价值，城市人家一直坚持同等条件下使用最好的材料莱维客户服务。城市人家于2006年率先引进“鸿云”杉木基层才材，受到了消费者一致的好评。2007年8月城市人家材料再次全线升级，“全福牌”木工板、“西卡”刚性防水材料全面引进西安。2008年初，再次引进市场中最新最好的家装材料“西卡”柔性防水、“可耐福”轻钢龙骨、“都芳”乳胶漆（现全改为统一品牌——立邦）
# ]$ m! n, d7 O3.城市人家坚持设计与生活相结合的设计理念，而不是片面追求效果图的美化。% ], _, O7 W& w, R8 ^7 W2 I
4.城市人家要求工艺更加先进，装修是手工工艺，最难的就是标准化，城市人家根据多年经验把家装中最容易出现的问题，总结出自己独特的施工工艺，各主要性能指标均优于国家标准优等品的亚秋。弹线找补乳胶漆基层，确保横平竖直等等。. B( F1 L6 a& g, o$ U! k' h
5.城市人家的价格更加透明，我们率先提出管理费与工程成本分离的报价方式，客户更加明细的了解到预算的内涵，做到明明白白消费。& E; H! [" T3 \: _
6.城市人家拥有严格的验收制度：从设计师-监理-客服中心-项目经理-工程部经理-总经理抽验六大环节层层把关，环环控制，杜绝了工人私下交工的现象，达不到标准，及时客户没提意见，也不允许交工，同时承担延期责任。而且主动与客户曝光，请客户监督执行。
$ i! b+ q1 ]2 W" @" s7 b: `, t7.城市人家有专用的材料库房：为更好的服务于广大客户，提供更优质的工程，公司设立专业材料库（1）所有材料均为国家名牌产品或省级名牌产品，拒绝小品牌进入公司材料系统；（2）拒绝使用材料贴牌产品，严格把控工程质量；（3）材料预算员严格惊醒材料核算，统一出库，很难产生偷手材料的情况；（4）品质保证材料先行，城市人家不仅从大材料上有效控制，就连小件材料也率先进行控制；（5）80-90%材料直接需哦哪个厂家引进，产品质量、售后得到良好保障，由公司统一负责，统一地点发放，品质得到保证（6）公司对材料统一配送，节约了采购和选择材料的时间，项目经理专心一意的做好工程。
$ E" }& Y+ I6 J" H/ C4 h$ [1 ]( J8、城市人家是大集团、大品牌、实力好！
7 P+ S/ K E Y0 n. g& Q* ]荣获“济南家装行业最佳质量奖”、“消费者放心的家装企业奖”、“最佳装修设计金奖”等多项殊荣！
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发表于 2011-7-10 11:09
