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心月格格

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妈豆
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发表于 2011-6-17 21:36 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
    今天下午又去联通办理身份证刷新信息了,昨天在辛庄营业厅业务员告诉我,可以拿着发票和机主身份证退停机保号没用完的费用,因为我停机保号是半年的,用了4月,其余的2个月还可以退的,可是到了那里营业员不给退,说没有这个规定,如果你停机保号一年,刚过了一天就想开机,那我还要退给你11个月的吗?我说怎么不可能,单子都打印出来了,备注里面写着(凭机主身份证和发票退剩余的停机保号费),这可是你们联通营业厅说的,又不是我自己说的!人家营业员说了,那是槐荫的,我们是天桥的,就像香港特别行政区和澳门行政区似的,规定制度不同!我晕……你们都是山东省的吧,济南市的吧,人家那营业厅可以你这里为啥就不行,不是这点钱的问题,是你们没有这样对待客户的,这是你们营业厅机器打印的业务单,又不是我自己写的,最近她问了问主任,说可以退。极不情愿的退了。
  然后她给主任说真可惜了前几天那位老大爷了,刚交了停机保号一年的费用,第二天又开机了,啥也没退就走了!唉,这说明这个营业员对业务太不熟悉了,太不负责了,能给客户省的干嘛不省啊!其实有的业务员挺好,同样的业务他明确告诉你怎么省钱!
  告诉亲们,如果您有停机保号交了费,未用完就开通的话可以凭发票和机主身份证退费用,固话移机的话打10010比在营业厅办理直接省20元。只需要准备机主身份证复印件一张就可以了!还不用排队,何乐而不为呢!
昕昕妈

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妈豆
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一直都可以退,亲估计碰到新来的了吧

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营业员对业务不熟还让我们用户买单
心月格格

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依墨寻香 发表于 2011-6-17 22:34
一直都可以退,亲估计碰到新来的了吧

呵呵,可能是吧,人家说不知道,有个老大爷刚停了一天就恢复了,她也没给人家退!

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妈豆
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晕死……辛庄联通和成丰桥联通还分澳门行政区和香港特别行政区啊 ...
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