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本帖最后由 缓缓前行 于 2011-9-6 13:19 编辑
刚才与客服做了联系，客服姐姐态度很好啊，帮我与泉乐坊店达成一致，积分、礼品一样都不少，而且还再三向我道歉，弄得我都不好意思了……呵呵
我们做妈妈的，带着孩子拍照片，总是心急火燎的，可能态度上有所欠缺，也希望星光贝贝的服务人员不要在意。我们客户在希望你们给孩子更多耐心的同时，也希望能给妈妈们更细致的讲解有关事宜，一起解决遇到的问题。
等照片拿出来后，给大家发出来看看！
看样片，技术还是很满意的，摄影师和服务人员两个小姑娘也很耐心对待宝宝。
总之，事情已经圆满解决，谢谢星光贝贝的客服姐姐。
同时，再次感谢妈网这个平台，让我们与商家有了更好的交流，妈网，果然是强大滴！
记得四月份听闻星光贝贝打折团购，就火速去了泉乐坊店预定了777套系，因为宝宝百日拍的很满意，所以这次直奔星光贝贝去了。
当时下单很痛快，单子上也写明了我是会员，但是，店员并没有让我出示会员卡，我只知道可以积分，但以为像购物的会员卡一样，电脑里面有登记，查询孩子的姓名就可以了。
昨天去拍摄，才知道必须在预定之前出示会员卡才能积分还有礼品（8寸水晶）！
很郁闷，当时店员并没有告知啊？！我家很近，可以取回来再预定啊！
我说让店员给总店申请一下，毕竟订单上是我孩子的名字，也注明了有会员卡，为什么没有积分和礼品呢？！店员说总店把单子已经审核了，不能更改了！于是，交涉未果！！
其次，团购说赠送20张照片没错，但是只有10个版面，让总共40张照片趴在那么大地方，肯定不行，于是又交了5个版面的钱——这就是团购的隐性消费，亲们注意了！！
先不论技术等硬性条件，星光贝贝承诺如此办事这般，真让人失望，告诫妈网的亲们，我们带着孩子整天乱糟糟的不容易，但是承担“告知”义务的服务机构如果不履行承诺，这样的机构下次还会选择吗？
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发表于 2011-9-4 20:03
